고객센터불편사항 처리절차 안내

불편사항 처리절차 안내

고객님의 불편하신 사항을 접수하여 주시면, 담당자를 통해 신속하게 처리되도록 하겠습니다.

고객 불편사항 처리 관련 안내

- 고객불편사항 신청내용은 변경, 철회, 취하 하실 수 있습니다.
- 고객불편사항 처리는 접수일로부터 영업일 기준 14일 이내에 처리함을 원칙으로 합니다.
- 고객불편사항 처리 결과는 전화(SMS포함), 문서, FAX, 전사우편, 인터넷 등으로 통보하여 드립니다.

고객 불편사항 접수방법

• 1. 전화접수 상담원을 통해 불편사항을 접수하시면 빠르게 해당 사항에 대한 확인 후 담당자를 통해 답변 드리겠습니다.
  통화가능 시간 : 평일오전 09:00 ~ 오후 18:00
  유아이크레디트 대표번호 : 1566 - 5432
• 2. 인터넷 접수 고객센터 > 불편사항접수 를 통해 접수.
  접수 확인 후 담당자를 통하여 신속하게 연락드리도록 하겠습니다.
  유아이크레디트 홈페이지 : https://youicredit.co.kr
  접수하기
• 3. 우편 접수 불편사항 접수 양식을 다운로드 받아 작성하시어 우편으로 발송하여 주시면 확인되는대로 신속히 응대하도록 하겠습니다.
  불편사항 접수 양식 (대리인 신청시 위임장 양식을 함께 작성해 주세요.)
  우편 발송 주소 : 서울특별시 강남구 강남대로42길 23, 302호 (도곡동, 케이엠2)
  다운로드 위임장 다운로드